شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمة فلايت أوت. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق عليها.
١. الخدمة
فلايت أوت هي خدمة آلية للبحث عن الرحلات ومراقبة أسعارها. لكل تنبيه تنشئه، نبحث في تواريخ ذهاب وعودة متعددة خلال شهر السفر الذي تختاره، ونراقب باستمرار أسعار الرحلات ذهاب وإياب على المسار ودرجة المقصورة والسعر المستهدف الذي حددته. عند العثور على رحلة بسعرك أو أقل، نرسل لك تنبيهاً بالبريد الإلكتروني. نحن لسنا وكالة سفر ولا نبيع التذاكر — كل تنبيه يحتوي على رابط لموقع حجز خارجي (عادةً Google Flights) لإتمام الشراء بنفسك.
٢. الحسابات
يجب عليك تقديم بريد إلكتروني صحيح والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة، أو تحاول تجاوز حدود الخطة، أو تخالف هذه الشروط.
٣. خطط الاشتراك
- الخطة المجانية: تنبيه نشط واحد في كل مرة، الدرجة السياحية فقط، نافذة بحث ومراقبة ثابتة لـ 3 أيام مع فترة انتظار شهر واحد بين التنبيهات، وبحث وفحص للأسعار مرة واحدة يومياً. مجانية إلى الأبد، دون الحاجة إلى بطاقة.
- الخطة المميزة: حتى تنبيهين متزامنين، الدرجة السياحية + رجال الأعمال + الأولى، مدة بحث ومراقبة يختارها المستخدم حتى 12 شهراً، وبحث وفحص للأسعار كل 6 ساعات، وتقرير أسبوعي يلخّص أدنى الأسعار المرصودة ومدى اقتراب كل تنبيه من هدفك. الفوترة دورية عبر معالج المدفوعات.
قد نُعدّل ميزات الخطط أو الأسعار مستقبلاً؛ سيتم إبلاغ المشتركين الحاليين قبل سريان أي تعديل في فترة التجديد التالية.
٤. الفوترة والإلغاء
تتجدد الاشتراكات المميزة تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم إلغاؤها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك؛ يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتظل ميزات الخطة المميزة متاحة حتى ذلك الحين. المدفوعات التي تمت نهائية وغير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عن فترات فوترة غير مكتملة، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به ذلك.
٥. دقة العروض وتوفرها
تتغير أسعار الطيران باستمرار وتخضع كلياً لشركات الطيران ومنصات الحجز. نسعى لإبراز العروض بأسرع ما يمكن، لكننا لا نضمن استمرار توفّر أي سعر بعينه عند نقرك على رابط الحجز. السعر والتواريخ وشركة الطيران وتوفّر المقاعد الواردة في التنبيه تعكس البيانات لحظة الاكتشاف وقد تتغير خلال دقائق. أنت مسؤول عن التحقق من جميع تفاصيل الرحلة — بما في ذلك قواعد الأمتعة، وتأشيرات العبور، والتكلفة الإجمالية — على موقع الحجز قبل الشراء.
٥أ. تنبيهات الأسعار وتقلبات السوق
تبحث فلايت أوت في تواريخ متعددة خلال شهر السفر الذي تختاره وتراقب أسعار الرحلات باستمرار، وترسل لك تنبيهاً فور العثور على رحلة بسعرك المستهدف أو أقل. غير أن أسعار الطيران متقلبة بطبيعتها وقد تتغير خلال دقائق أو ساعات من إرسال التنبيه.
لا تتحمل فلايت أوت أي مسؤولية في حال عدم توفر السعر المُنبَّه عنه وقت الاطلاع على الإيميل أو الحجز، سواء كان ذلك بسبب تأخر الاطلاع على الإيميل، أو تغير السعر من قِبل شركة الطيران، أو نفاد المقاعد.
للاستفادة القصوى من تنبيهات فلايت أوت، ننصحك بما يلي:
- الاطلاع على إيميلات التنبيه بأسرع وقت ممكن.
- الحجز فور استلام التنبيه دون تأخير.
- التحقق من السعر النهائي مباشرةً على موقع شركة الطيران أو منصة الحجز قبل إتمام العملية.
٦. الاستخدام المقبول
توافق على عدم: (أ) كشط أو نسخ أو إعادة بيع الخدمة؛ (ب) محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا؛ (ج) استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضايقة الآخرين؛ (د) استخدام الخدمة بأي طريقة تخالف القانون.
٧. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم خدمة فلايت أوت “كما هي” و“حسب توفّرها”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء، ولا أن يكون أي عرض نعرضه متاحاً للحجز.
٨. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتحمل فلايت أوت ومُشغّلوها أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان المدخرات أو فرص السفر أو النفقات المتكبَّدة بسبب حجوزات بناءً على تنبيهاتنا. مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
٩. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت. يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك في حال مخالفتك لهذه الشروط. تظل البنود التي تستوجب طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء (إخلاء المسؤولية، حدود المسؤولية، القانون الحاكم) سارية المفعول.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. أي نزاع ينشأ عن الخدمة أو يتعلق بها يكون من اختصاص المحاكم المختصة في مدينة الرياض حصرياً، ما لم تتطلب أنظمة حماية المستهلك في بلد إقامتك خلاف ذلك.
١١. تعديلات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة. سيتم إبلاغك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام فلايت أوت بعد سريان التعديلات يُعدّ موافقة على الشروط المُحدّثة.
١٢. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على [email protected].