سياسة الخصوصية

فلايت أوت (“نحن”) هي خدمة للبحث عن الرحلات ومراقبة أسعارها. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور المُشفّرة، والاسم (اختياري)، واللغة المفضلة، وحالة التحقق من البريد.
تفضيلات التنبيهات: مطارات المغادرة، والوجهات، وشهر السفر، والسعر المستهدف، ودرجات السفر التي تختار أن نبحث ونراقب الأسعار لها نيابة عنك.
بيانات الاشتراك: نوع خطتك (مجانية أو مميزة)، وللخطط المدفوعة المعرّفات الخاصة بالفواتير الصادرة عن ميسر، معالج الدفع الذي نستخدمه. تعالج ميسر جميع معاملات البطاقات نيابةً عنا وتحفظ رمز بطاقتك بشكل آمن. لا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به. سياسة خصوصية ميسر متاحة على moyasar.com.
سجلات البريد الإلكتروني: سجل التنبيهات التي أرسلناها إليك، لمنع تكرار الرسائل.
السجلات التشغيلية: سجلات خادم اعتيادية (عنوان IP، أوقات الطلبات) نحتفظ بها لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء.

١أ. خدمات الطرف الثالث

نستخدم الخدمات التالية لتشغيل فلايت أوت:

ميسر — معالجة المدفوعات. تعالج ميسر مدفوعات البطاقات وتحتفظ برموز البطاقات لتجديد الاشتراكات. البيانات المشتركة: اسم حامل البطاقة، رقم البطاقة (مُرمَّز)، مبلغ الفاتورة. سياسة الخصوصية
Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التنبيهات، الإيصالات، رسائل التحقق).
Railway — الاستضافة السحابية والبنية التحتية.

٢. كيف نستخدم بياناتك

للبحث في التواريخ ومراقبة الأسعار على المسارات ودرجات السفر التي اخترتها، ولإرسال تنبيهات لك عند العثور على رحلة بسعرك المستهدف.
للتحقق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك.
لمعالجة مدفوعات الاشتراك وتقديم ميزات الخطة المميزة.
لتحسين الخدمة عبر تحليلات مجمّعة لا تكشف هوية المستخدمين.
لإرسال رسائل المعاملات الأساسية (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، إيصالات الفوترة).

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع خارج ما تقتضيه الخدمة التي اشتركت فيها.

٣. حقوقك

الاطلاع والتعديل: يمكنك عرض وتحديث بيانات حسابك وتفضيلات التنبيهات واللغة في أي وقت من صفحة الإعدادات.
إلغاء الاشتراك: كل رسالة تنبيه تتضمن رابط إلغاء اشتراك، ويمكنك إيقاف التنبيهات من لوحة التنبيهات.

لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على [email protected] وسنتولى معالجته يدوياً.

٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه. بعد الحذف، قد تبقى نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية المُشفّرة لمدة تصل إلى 30 يوماً قبل إزالتها نهائياً. تُحفظ سجلات البريد والسجلات التشغيلية لمدة تصل إلى 12 شهراً.

٥. الأطفال

فلايت أوت غير موجّهة للأطفال دون سن 16، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اعتقدت أن طفلاً قد سجّل في الخدمة، فيرجى التواصل معنا لحذف الحساب.

٦. تعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة. سيتم إبلاغك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع قبل سريانها.

٧. المدفوعات

جميع مدفوعات الاشتراكات نهائية وغير قابلة للاسترداد. إلغاء الاشتراك يوقف التجديدات المستقبلية، لكنه لا يمنحك الحق في استرداد أي مبلغ تم دفعه سابقاً، بما في ذلك المبالغ الجزئية عن فترات فوترة غير مكتملة. لا يحدّ هذا من الحقوق التي يكفلها لك القانون المعمول به والتي لا يجوز التنازل عنها بموجب العقد. لأي استفسار يخص الفوترة، تواصل معنا على [email protected].

٨. التواصل

لأي استفسار حول بياناتك أو هذه السياسة، راسلنا على [email protected].

المملكة العربية السعودية، الكراج، طريق الأمير تركي بن عبدالعزيز الأول، حي الرائد، الرياض 12354